Política de privacidad

Acerca de nuestra política de privacidad

WM Goodies se preocupa mucho por su privacidad. Procesamos exclusivamente los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios, y manejamos con cuidado toda la información recopilada sobre usted y el uso que hace de nuestros servicios. Sus datos no se comparten con terceros con fines comerciales. Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios prestados por WM Goodies. La fecha de inicio de la validez de estos términos y condiciones es 05/11/2020, con la publicación de una nueva versión se cancela la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué información sobre usted es recopilada por nosotros, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones estos datos podrían ser compartidos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tiene en relación con los datos personales que nos facilita.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestra persona de contacto de privacidad, encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Acerca de nuestro tratamiento de datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los guardamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién están visibles los datos.

Alojamiento web

Utilizamos servicios de alojamiento web y correo electrónico proporcionados por Neostrada. Los datos personales recopilados con el uso de nuestro sitio web y servicios se comparten con Neostrada. Neostrada necesita acceder a estos datos para ofrecer asistencia (técnica). No utilizarán estos datos para ningún otro fin. Neostrada tiene la obligación, basada en el acuerdo que tenemos con ellos, de tomar las precauciones y medidas de seguridad necesarias cuando se trata de sus datos personales.

Software de tienda virtual

Hemos tomado las precauciones necesarias y las medidas de seguridad cuando se trata de sus datos personales, tales como un cifrado SSL y una fuerte política de contraseña.

Correo electrónico y listas de correo 

Para nuestro correo electrónico comercial habitual, utilizamos los servicios de correo electrónico de Zoho Mail. Esta parte ha aplicado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida o la corrupción de sus datos. Zoho Mail y Neostrada no tienen acceso a nuestro buzón y tratamos nuestro correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pagos

Para concluir y procesar (parte de) nuestros pagos en nuestra tienda web utilizamos el proveedor de pagos PAY NL. PAY NL procesa su nombre, dirección e información de residencia. También procesa información de pago como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. PAY NL ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. PAY NL no almacena sus datos más allá de los plazos permitidos por los fundamentos jurídicos correspondientes. PAY NL no tiene acceso a la información de su pedido.

Reseñas ValuedShops

Utilizamos ValuedShops para recopilar opiniones. Para dejar una opinión, debe introducir su dirección de correo electrónico y su nombre. ValuedShops comparte ciertos datos con nosotros que son necesarios para que podamos relacionar su opinión con su pedido. Además, ValuedShops publica tu nombre en su propio sitio web. En algunos casos, ValuedShops puede ponerse en contacto con usted para pedirle que aclare, elabore o comente su reseña. En caso de que le pidamos una opinión, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con ValuedShops, que utilizará esta información con el único fin de invitarle a dejar una opinión. ValuedShops ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales.

Transporte y logística

Si nos hace un pedido, es nuestra responsabilidad que se lo entreguemos correctamente. Para la entrega utilizamos los servicios de PostNL, DHL y DPD. Para que la entrega se realice correctamente es importante que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con estas partes. Estas partes utilizan esta información con el único fin de llevar a cabo el acuerdo de entrega.

Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos sus datos con el único fin de prestarle nuestros servicios. Esto significa que el objetivo del tratamiento de estos datos está directamente relacionado con el encargo o la tarea que nos ha encomendado. No utilizamos estos datos para fines de marketing (dirigidos). Si comparte información con nosotros y utilizamos esta información para ponernos en contacto con usted más adelante (sin que medie una solicitud), primero le pediremos su consentimiento explícito. Sus datos no se comparten con terceros con ningún otro fin que no sea el cumplimiento de obligaciones contables y administrativas. Todos estos terceros están obligados a un deber de confidencialidad basado en el acuerdo que tenemos con ellos, en un juramento o en una obligación legal.

Datos recogidos automáticamente

La información recopilada automáticamente por nuestro sitio web se procesa con el único fin de ofrecerle y/o mejorar nuestros servicios. Esta información (por ejemplo, su dirección IP (anonimizada), navegador web y sistema operativo) no es información personal.

Cooperación en materia de investigación fiscal y penal

En algunos casos, podemos estar obligados por el gobierno a una obligación legal de compartir su información con el fin de ayudar en una investigación fiscal o penal. En tales casos, estamos obligados a cumplir y ayudar, pero, sobre la base de las posibilidades legales, offer objeción.

Períodos de conservación

Almacenamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que mantenemos y conservamos su perfil de cliente hasta que nos comunique que no desea seguir utilizando nuestros servicios. Dicho mensaje también funciona como una solicitud de olvido. Estamos obligados a conservar las facturas con su información (personal) debido a las obligaciones administrativas pertinentes, esta información se almacena de forma segura mientras no haya transcurrido el plazo pertinente para estas obligaciones. El personal ya no tiene acceso a su perfil de cliente ni a los documentos realizados a causa de su encargo o tarea.

Sus derechos

En virtud de la legislación neerlandesa y europea vigente, usted, como parte interesada, tiene determinados derechos en lo que respecta a los datos personales que procesamos nosotros o en nuestro nombre. A continuación encontrará una explicación de estos derechos y de cómo usted, como parte interesada, puede invocarlos. En principio, para evitar abusos, sólo enviamos facturas y copias de sus datos a las direcciones de correo electrónico que usted nos ha comunicado. Si desea recibir estos datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique en consecuencia. Mantenemos una administración de las solicitudes concluidas, en caso de una solicitud de olvido mantendremos una administración de datos anonimizados.

Usted recibe todas las facturas y copias de datos en ficheros estructurados en un formato legible por máquina, basado en las clasificaciones de datos que utilizamos en nuestro sistema. Usted mantiene en todo momento el derecho a presentar una reclamación ante Autoriteit Persoonsgegevens si sospecha que tratamos o utilizamos indebidamente sus datos personales.

Derecho de inspección

Usted mantiene en todo momento el derecho a ver los datos que procesamos que tengan relación o puedan ser reducibles a su persona. Puede solicitar dicha visualización a nuestro contacto encargado de asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos, a través de la dirección de correo electrónico que conozcamos, una copia de todos los datos con un resumen añadido de los procesadores que gestionan estos datos, mencionando también las categorías en las que almacenamos estos datos.

Derecho de rectificación

Usted mantiene en todo momento el derecho a que se ajusten los datos que procesamos que tengan relación o puedan ser reducibles a su persona. Puede solicitar dicho ajuste a nuestro contacto encargado de asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos, a través de la dirección de correo electrónico que conozcamos, una confirmación de que los datos han sido ajustados.

Derecho a la limitación del tratamiento

Usted mantiene en todo momento el derecho a limitar los datos que procesamos que tengan relación o puedan ser reducibles a su persona. Puede solicitar dicha limitación a nuestro contacto encargado de asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos, a través de la dirección de correo electrónico que conozcamos, una confirmación de que el tratamiento de sus datos está limitado hasta que usted decida cancelar dicha limitación.

Derecho de transmisibilidad

Usted mantiene en todo momento el derecho a solicitar que los datos que tratamos y que tienen relación o pueden ser reducibles a su persona sean tratados por un tercero de su elección. Puede enviar dicha solicitud a nuestro contacto encargado de asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos, a través de la dirección de correo electrónico que conozcamos, sus facturas (personales) o copias de los datos que nosotros, o terceros en nuestro nombre, hayamos procesado. Es muy probable que en tal caso no podamos seguir ofreciéndole nuestros servicios, ya que no podemos garantizar la seguridad de los datos anteriores.

Derecho de oposición y otros derechos

Usted mantiene en todo momento el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales realizado por nosotros, o en nuestro nombre por terceros. En caso de oposición, interrumpiremos inmediatamente el tratamiento de sus datos mientras se investiga y tramita su oposición. En caso de una objeción justificada, le devolveremos todas las facturas y/o copias de los datos personales que nosotros, o terceros en nuestro nombre, hayamos procesado hasta ese momento y dejaremos de procesarlos a partir de entonces. Usted también mantiene el derecho a no ser objeto de procesos automatizados de toma de decisiones o elaboración de perfiles. Tratamos sus datos de tal forma que este derecho no es aplicable. Si cree que este derecho es aplicable, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro responsable de privacidad.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies colocadas por la empresa estadounidense Google, como parte del servicio analítico. Utilizamos este servicio para recopilar información sobre cómo nuestros clientes utilizan nuestro sitio web. Recopilamos datos sobre su comportamiento de navegación por la web y compartimos estos datos con Google. Google puede utilizar esta información en cohesión con otros conjuntos de datos para seguir sus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer anuncios personalizados y otros servicios y productos de Google.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos en todo momento el derecho a modificar nuestra política de privacidad. No obstante, esta página siempre muestra la versión más reciente de nuestra política de privacidad. En caso de que una nueva política de privacidad tenga consecuencias para la forma en que procesamos los datos recopilados recientemente en relación con su persona, se lo notificaremos por correo electrónico.

Datos de la empresa

Nombre de la empresa: WM Goodies
Dirección: Hoogeveenenweg 4-i, 2913 LV, Nieuwerk aan den Ijssel, Países Bajos
Teléfono: +31 85 004 13 67
Correo electrónico: [email protected]