Politique de retour et de remboursement

Politique de retour
Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception sans préavis, à condition que le sceau ne soit pas brisé. Bien entendu, nous comprenons qu'il est difficile de tester un produit sans ouvrir l'emballage. C'est pourquoi nous vous donnons la possibilité de tester d'abord notre produit. Si l'emballage est déchiré, vous pouvez prétendre à un remboursement si 90 % du produit d'origine se trouve encore à l'intérieur et si vous le renvoyez avec précaution.

Conditions de retour
Si vous exercez votre droit de rétractation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner votre produit après la rétractation. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition initiaux. Seuls les frais de retour du colis de votre adresse à Kratom World à votre charge. Ces frais peuvent varier en fonction de votre pays. Vérifiez les tarifs exacts auprès de votre bureau de poste local. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné au vendeur dans son état et son emballage d'origine, avec tous les accessoires fournis et, si cela est raisonnablement possible. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante support@kratomworld.eu. Vous pouvez également utiliser un autre moyen de contact en vous rendant sur notre page de contact. Nous vous rembourserons le montant dû dans les 14 jours suivant le retour de votre commande, à condition que le produit ait été fabriqué en bon état.

Comment renvoyer votre colis ?
Pour retourner le colis, informez-nous à l'adresse suivante support@kratomworld.eu avec les détails de votre commande. Vous pouvez ensuite envoyer le colis à l'adresse suivante :

WM Goodies

Hoogeveenenweg 4-i 

2913 LV, Nieuwerkerk aan den IJssel

Les Pays-Bas