Politique de confidentialité

A propos de notre politique de confidentialité

WM Goodies se préoccupe beaucoup de votre vie privée. Nous traitons exclusivement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services, et nous traitons avec soin toutes les informations recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales. La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par WM Goodies. La date de début de validité de ces termes et conditions est le 05/11/2020, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes est annulée. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées, avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée, veuillez contacter notre personne de contact pour la protection de la vie privée, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de protection de la vie privée.

A propos de notre traitement de données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les enregistrons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données sont visibles.

Hébergement web

Nous utilisons les services d'hébergement web et de courrier électronique fournis par Neostrada. Les données personnelles recueillies lors de l'utilisation de notre site web et de nos services sont partagées avec Neostrada. Neostrada a besoin d'accéder à ces données pour fournir une assistance (technique). Elle n'utilisera pas ces données à d'autres fins. Neostrada a l'obligation, sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre les précautions et les mesures de sécurité nécessaires lorsqu'il s'agit de vos données personnelles.

Logiciel de boutique en ligne

Nous avons pris les précautions et les mesures de sécurité nécessaires en ce qui concerne vos données personnelles, telles qu'un cryptage SSL et une politique de mot de passe fort.

Courrier électronique et listes de diffusion 

Pour nos courriels professionnels réguliers, nous utilisons les services de courrier électronique de Zoho Mail. Cette partie a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher l'utilisation abusive, la perte ou la corruption de vos données. Zoho Mail et Neostrada n'ont pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons notre e-mail-traffic de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Pour la conclusion et le traitement (d'une partie) de nos paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons le prestataire de services de paiement PAY NL. PAY NL traite votre nom, votre adresse et les informations relatives à votre résidence. Elle traite également les informations relatives au paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. PAY NL a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. PAY NL ne conserve pas vos données plus longtemps que les délais autorisés par les bases légales appropriées. PAY NL n'a pas accès aux informations relatives à votre commande.

Avis de l'association ValuedShops

Nous utilisons ValuedShops pour recueillir des avis. Pour laisser un avis, vous devez indiquer votre adresse électronique et votre nom. ValuedShops partage avec nous certaines données qui sont nécessaires pour que nous puissions faire correspondre votre commentaire à votre commande. En outre, ValuedShops publie votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, ValuedShops peut vous contacter pour vous demander de clarifier, de développer ou de commenter votre évaluation. Dans le cas d'une de nos demandes d'évaluation, nous partageons votre nom et votre adresse électronique avec ValuedShops, qui utilise ces informations dans le seul but de vous inviter à laisser une évaluation. ValuedShops a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

Transport et logistique

Si vous passez une commande auprès de nous, il est de notre responsabilité de la faire livrer avec succès. Pour la livraison, nous utilisons les services de PostNL, DHL et DPD. Pour que la livraison soit réussie, il est important que nous communiquions votre nom, votre adresse et vos coordonnées à ces parties. Ces parties utilisent ces informations dans le seul but d'exécuter l'accord de livraison.

Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données dans le seul but de vous fournir nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement de ces données est en relation directe avec la mission ou la tâche que vous nous offer. Nous n'utilisons pas ces données à des fins de marketing (adressé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement (sans que ce soit sur la base d'une demande), nous vous demanderons d'abord votre consentement explicite. Vos données ne sont pas communiquées à des tiers, à d'autres fins que celles de remplir des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à un devoir de confidentialité sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les informations recueillies automatiquement par notre site web sont traitées dans le seul but de vous fournir et/ou d'améliorer nos services. Ces informations (par exemple votre adresse IP (anonymisée), votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des informations personnelles.

Coopération en matière d'enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, nous pouvons être contraints par le gouvernement à une obligation légale de partager vos informations dans le but de contribuer à une enquête fiscale ou criminelle. Dans ce cas, nous sommes obligés de nous conformer et d'apporter notre aide, mais nous offerons une objection sur la base de possibilités légales.

Délais de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil de client jusqu'à ce que vous nous fassiez savoir que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Ce message fait également office de demande d'oubli. Nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos informations (personnelles) en raison d'obligations administratives pertinentes. Ces informations sont conservées en toute sécurité tant que la durée de validité de ces obligations n'est pas dépassée. Le personnel n'a plus accès à votre profil de client et à tous les documents créés dans le cadre de votre mission ou de votre tâche.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que partie concernée, de certains droits en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Vous trouverez ci-dessous une explication de ces droits et de la manière dont vous pouvez les faire valoir en tant que partie concernée. Afin d'éviter les abus, nous n'envoyons les factures et les copies de vos données qu'aux adresses électroniques que vous nous avez communiquées. Si vous souhaitez recevoir ces données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier en conséquence. Nous maintenons une administration des demandes conclues, en cas de demande d'oubli, nous maintiendrons une administration des données anonymes.

Vous recevez toutes les factures et copies de données dans des fichiers structurés dans un format lisible par une machine sur la base des classifications de données que nous utilisons dans notre système. Vous conservez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens si vous soupçonnez que nous traitons ou utilisons mal vos données à caractère personnel.

Droit de regard

Vous conservez à tout moment le droit de consulter les données que nous traitons et qui ont un rapport avec votre personne ou qui peuvent être réduites à votre personne. Vous pouvez demander une telle consultation à notre contact chargé des questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, via l'adresse électronique que nous connaissons, une copie de toutes les données avec un aperçu supplémentaire des sous-traitants qui gèrent ces données, tout en mentionnant les catégories sous lesquelles nous stockons ces données.

Droit de rectification

Vous conservez à tout moment le droit de faire rectifier les données que nous traitons et qui ont un rapport avec votre personne ou qui peuvent être réduites à votre personne. Vous pouvez demander un tel ajustement à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, via l'adresse électronique que nous connaissons, une confirmation que les données ont été ajustées.

Droit à la limitation du traitement

Vous conservez à tout moment le droit de limiter les données que nous traitons et qui ont un rapport avec votre personne ou peuvent être réduites à celle-ci. Vous pouvez demander une telle limitation à notre personne de contact chargée des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, via l'adresse électronique que nous connaissons, une confirmation que le traitement de vos données est limité jusqu'à ce que vous décidiez d'annuler cette limitation.

Droit de transfert

Vous conservez à tout moment le droit de demander que les données que nous traitons et qui ont un rapport avec votre personne ou peuvent être réduites à celle-ci soient traitées par un tiers de votre choix. Vous pouvez adresser une telle demande à notre personne de contact chargée des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, via l'adresse électronique que nous connaissons, vos factures (personnelles) ou des copies des données que nous avons traitées, ou que des tiers ont traitées en notre nom. Dans ce cas, il est fort probable que nous ne puissions plus vous offrir nos services, car nous ne pouvons plus garantir la sécurité des données.

Droit d'opposition et autres droits

Vous conservez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel effectué par nous, ou en notre nom par des tiers. Dans le cas d'une telle objection, nous cesserons immédiatement tout traitement de vos données pendant que votre objection est examinée et traitée. En cas d'objection justifiée, nous vous renverrons toutes les factures et/ou copies des données à caractère personnel que nous, ou des tiers en notre nom, avons traitées jusqu'à ce moment-là et nous cesserons de les traiter par la suite. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée ou d'un profilage. Nous traitons vos données de manière à ce que ce droit ne s'applique pas. Si vous estimez que ce droit s'applique, nous vous demandons de contacter notre personne de contact chargée des questions de protection de la vie privée.

Cookies

Notre site Internet utilise des cookies placés par la société américaine Google, dans le cadre du service d'analyse. Nous utilisons ce service pour recueillir des informations sur l'utilisation de notre site par nos clients. Nous collectons des données sur votre comportement de navigation et les transmettons à Google. Google peut utiliser ces informations en liaison avec d'autres ensembles de données pour suivre vos déplacements sur Internet. Google utilise ces informations pour fournir des publicités sur mesure et d'autres services et produits Google.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre politique en matière de protection de la vie privée. Cette page affiche cependant toujours la version la plus récente de notre politique de confidentialité. Si une nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données récemment collectées concernant votre personne, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées de l'entreprise

Nom de l'entreprise : WM Goodies
Adresse : Hoogeveenenweg 4-i, 2913 LV, Nieuwerk aan den Ijssel, Pays-Bas
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Courriel : [email protected]